Regulamin serwisu Wzmocnia

1.0 (robocza — do weryfikacji prawnej przed otwarciem sprzedaży) · 2026-07-24

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Wzmocnia oraz zasady zamawiania programu praktyk uwagi i regeneracji dla organizacji.
  2. Usługodawcą jest podmiot prowadzący program Wzmocnia (projekt Fundacji EPIQ i DNA Healthcare); pełne dane rejestrowe usługodawcy: [do uzupełnienia przed otwarciem sprzedaży].
  3. Serwis jest przeznaczony dla podmiotów (firm, instytucji, organizacji) — nie prowadzi sprzedaży konsumenckiej.
  4. Program ma charakter wellbeingowy i nie jest świadczeniem zdrowotnym: nie służy leczeniu, diagnozowaniu ani profilaktyce chorób i nie zastępuje pomocy specjalistycznej.

§2. Definicje

  1. Organizacja — podmiot zamawiający program dla swojego zespołu.
  2. Pełnomocnik — osoba działająca w imieniu Organizacji: członek organu uprawniony do reprezentacji zgodnie z rejestrem (KRS) albo osoba działająca na podstawie pełnomocnictwa.
  3. Pula miejsc — zamówiona pojemność programu wyrażona liczbą miejsc; miejsce nie jest przypisane do konkretnej osoby.
  4. Kod organizacji — nieimienny kod, którym członkowie zespołu aktywują dostęp do programu.
  5. Moduły — części programu: Słuchawki, Kontakt (Rozmowa i Spotkania), Pomieszczenie, Pracownia.
  6. Panel organizacji — konto Pełnomocnika służące zarządzaniu pulą, limitami, dokumentami i fakturami.

§3. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Zamówienie składa się w serwisie, wybierając wielkość Puli miejsc oraz maksymalne miesięczne koszty modułów rozliczanych za użycie (albo wyłączając moduł z oferty).
  2. Składając zamówienie, Pełnomocnik podaje osobę reprezentującą Organizację i wskazuje podstawę reprezentacji: wpis w KRS albo pełnomocnictwo, którego kopię załącza w serwisie.
  3. Załączone pełnomocnictwo przechowywane jest w prywatnym archiwum usługodawcy wyłącznie w celu weryfikacji umocowania.
  4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez usługodawcę, nie później niż z chwilą opłacenia pierwszego okresu abonamentu.
  6. Usługodawca może odmówić przyjęcia zamówienia, w szczególności gdy weryfikacja umocowania Pełnomocnika się nie powiedzie; wpłacone środki podlegają wtedy zwrotowi.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny w serwisie są cenami netto; podatek VAT w stawce 23% doliczany jest do faktur i płatności.
  2. Wynagrodzenie składa się z: (a) stałego abonamentu miesięcznego zależnego od wielkości Puli miejsc oraz (b) składnika aktywności — rozliczanego z dołu wyłącznie za faktyczne użycie zasobów zbiorczych (godziny Rozmowy, wydarzenia, okresy udostępnienia Pomieszczenia, warsztaty Pracowni), nigdy powyżej maksimów ustawionych w zamówieniu.
  3. Żadna pozycja rozliczenia nie odnosi się do zidentyfikowanej osoby — rozliczane są zasoby, nie osoby.
  4. Płatności abonamentu obsługuje Stripe w formie subskrypcji miesięcznej; kwota pobierana obejmuje VAT.
  5. Zmiana wielkości Puli lub maksimów modułów następuje przez złożenie nowego zamówienia i obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.
  6. Faktury udostępniane są w Panelu organizacji.

§5. Dostęp do programu

  1. Po opłaceniu zamówienia Organizacja otrzymuje Kod organizacji oraz dostęp do Panelu organizacji.
  2. Członkowie zespołu korzystają z programu na Kod organizacji — bez zakładania kont i bez podawania danych pracodawcy; liczba jednoczesnych aktywacji nie przekracza wielkości Puli.
  3. Organizacja może ustawić własne limity tempa aktywacji (tydzień/miesiąc); obowiązuje niższa z wartości: limit własny albo wynikający z Puli.
  4. Kod może podlegać rotacji (wymianie) w okresach rozliczeniowych; wyciek kodu poza Organizację nie zwiększa Puli.
  5. Dostępność modułów Pomieszczenie i Pracownia zależy od lokalizacji; szczegóły ustalane są przy zamówieniu lub w Panelu.

§6. Poufność uczestników

  1. Program z założenia nie raportuje Organizacji, kto z niego korzystał.
  2. Organizacja otrzymuje wyłącznie informacje zbiorcze: fakt działania programu, zużycie Puli i zasobów oraz — przy zespołach co najmniej ośmioosobowych — zbiorcze raporty.
  3. Usługodawca nie przekazuje Organizacji list uczestników, statusów pojedynczych osób ani historii korzystania kogokolwiek; takich zestawień nie ma również w Panelu organizacji.
  4. Udział w programie jest dobrowolny; Organizacja zobowiązuje się nie wymagać od członków zespołu udziału ani ujawniania korzystania z programu.

§7. Dane osobowe

  1. W związku z zamówieniem usługodawca przetwarza dane Pełnomocnika i osoby reprezentującej (imię i nazwisko, e-mail, treść pełnomocnictwa) w celu zawarcia i wykonania umowy oraz rozliczeń.
  2. Dane uczestników programu przetwarzane są w minimalnym zakresie technicznym i nie są udostępniane Organizacji w formie pozwalającej na identyfikację.
  3. Administrator danych, podstawy prawne, okresy retencji i prawa osób opisuje polityka prywatności: [do uzupełnienia przed otwarciem sprzedaży].
  4. Dostawcą płatności jest Stripe; dane płatnicze przetwarzane są przez Stripe zgodnie z jego regulaminem.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania serwisu i programu można składać na adres e-mail wskazany w Panelu organizacji lub w potwierdzeniu zamówienia.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail, z którego złożono reklamację, chyba że uzgodniono inaczej.

§9. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

  1. Umowa obowiązuje przez okres wskazany w zamówieniu i jest rozliczana w miesięcznych okresach abonamentowych.
  2. Subskrypcja nie odnawia się automatycznie na kolejny okres umowy bez świadomego potwierdzenia przez Organizację: [mechanizm i terminy — do uzupełnienia].
  3. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia: [do uzupełnienia]; opłacone okresy nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków opisanych prawem lub regulaminem.
  4. Usługodawca może zawiesić dostęp w przypadku zwłoki w płatnościach lub istotnego naruszenia regulaminu, po uprzednim wezwaniu.

§10. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; o zmianie informuje Pełnomocnika z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, a zmiana nie pogarsza warunków opłaconych okresów.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  3. Spory strony będą starały się rozwiązać polubownie; sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie.